当好人民利益的忠实代表

江泽民同志关于“三个代表”的重要思想，集中体现了党的群众路线和全心全意为人民服务的宗旨，是我们各项工作的出发点和落脚点。如何才能当好“三个代表”呢？我们在区一级工作实践中的体会是：必须始终坚持群众路线，牢固树立群众观点，认真理顺群众情绪，实实在在为群众谋利益、办实事。

坚持走群众路线，首先必须相信和依靠群众，必须认真理顺群众情绪，这是我们处理问题和开展工作一个不能忽视的重要问题，也是我们努力当好“三个代表”的前提和基础。

这两年来，深圳的风气比较正，老百姓的气比较顺。为什么？关键是市委、市政府扎扎实实为老百姓办了许多大实事、大好事，得到了老百姓的衷心拥护，也为我们基层干部树立了榜样。国以民为本，党以民为基。实践使我们体会到：如果没有人民群众的拥护和支持，我们党就失去了存在的基础，就什么事情也干不成。

江泽民总书记在“三讲”教育中明确指出：“政治问题，从根本上说，就是对人民群众的态度问题和同人民群众的关系问题。讲政治就是要认真贯彻群众路线。”坚持走群众路线，就是要解决对群众的态度，改善同群众的关系，这是我们努力当好“三个代表”的感情基础。在新的形势下，我们的党群、干群关系出现了一些新情况、新问题，干部抱怨群众越来越不听话、越来越难管，而群众则认为党员干部离自己越来越远，不再把群众利益放在心上。为什么经济发展了，生活改善了，党群干群关系反而不如从前了？就是因为有的领导干部在对待人民群众的感情和态度上发生了变化，他们心里不再装着群众，不再像革命战争年代那样军民鱼水情深、干群息息相通。他们不关心群众生活，不重视解决群众的实际困难和问题，不深入基层，不与群众面对面谈心交心，不了解群众所思所想、所忧所急。这些问题的存在，直接影响了党在人民群众中的威信和形象，也伤害了人民群众的感情，所以群众才会疏远领导干部，有时在协调处理利益关系时，甚至会产生紧张对立的情绪。

中医有个重要的理论，叫“不通则痛”。气要通，血要通，气滞则痛，血淤则痛。所以用药也好，针灸也好，目的都是为了达到一个“通”字。我们各级领导干部同人民群众的关系，也是同样的道理。政令不通，就没有人民群众统一的行动；言路不通，就听不到人民群众的呼声；感情不通，就不能从根本上代表人民群众的利益，和群众打成一片。通则群众高兴，通则社会稳定。所以我们要从根本上解决对群众的态度和同群众的关系问题，就要始终坚持走群众路线，心里时刻装着群众，对群众有感情，经常深入群众，了解群众，关心群众的困难和疾苦；就要把“人民拥护不拥护”、“人民赞成不赞成”、“人民答应不答应”作为全部工作的出发点和归宿，从根本上维护人民的利益，为人民群众排忧解难；就要团结和依靠广大人民群众，注重发挥群众的创造精神，为实现人民群众更大的利益共同奋斗；就要虚心向人民学习，重视发挥领导干部的表率、示范作用，树立爱民、为民、亲民的良好形象，增强人民群众对党的信任和信心。

让人民满意，归根到底要体现在为人民办实事办好事上。这些年，有些地方办了“好事”而群众并不满意，原因就在于没有从实际情况出发，把好事办成了损害群众利益的坏事。因此，领导干部只有坚持走群众路线，深入群众，体察民情，才能掌握人民群众的利益要求和愿望，才能把实事办好，把好事办实，这是我们努力当好“三个代表”的重要体现。

首先，要进一步转变领导作风，大力开展调查研究，努力提高决策科学化、民主化水平。领导干部必须全面了解和掌握人民群众对不断发展变化的物质、文化需求，只有真正知道人民群众需要什么，追求什么，赞成什么，反对什么，才能真实地把握住人民群众的根本利益要求，才能当好人民利益的忠实代表。

其次，要关心群众生活，少说空话、套话，为群众多办实事，多做好事，多谋福利。最近几年，罗湖在高速发展之后迎来了一个相对稳定期，财政增长速度相对放慢，即使在这种情况下，区委区政府每年都在想方设法为群众多做实事，财政开支总是优先安排为民所办的实事好事。短短几年时间，共投入资金10多个亿，先后完成了30多项“民心工程”，我们在财政有限的情况下，勒紧腰带、想方设法为民办实事，而且干一件成一件，不放“空炮”，不打“水漂”；一件接着一件干，一年接着一年干，这样坚持下来，我们的党群干群关系就出现了新的变化，有了这样的工作作风，区委、区政府就赢得了全区广大群众的真心拥护和支持。

再次，要从解决群众关注的热点难点入手，不怕困难，不畏艰险，敢抓善管。不久前，在区委、区政府的统一指挥下，公安、执法、城管、办事处等十几个部门和单位协同作战，端掉和摧毁了一个近年来盘踞在罗湖辖区的带黑社会性质的团伙，保护了人民生命财产的安全，维护了辖区的社会稳定，得到了广大人民群众的赞誉和市委领导的充分肯定。

在改革和发展过程中，由于利益的调整和体制的转换，各种矛盾和利益关系不可避免地交织在一起，有时甚至会反映到党和政府与群众的关系上来。在这种情况下，我们的领导干部就必须坚持走群众路线，增强为人民群众的服务意识，切实改进工作方法，不断提高服务群众的领导水平，这是我们努力当好“三个代表”的重要保证。

一要重视信访工作。做好信访工作是政府联系群众的桥梁，是倾听群众呼声的有效途径。对待群众的来信来访，解决问题态度要积极，既不能“躲”，不能对群众上访采取回避的办法；又不能“唬”，不能对群众讲一通不着边际的大话空话，随便糊弄一番；更不能“压”，不能对上访群众采取高压政策，甚至扣压信件、追查举报人、动用专政机关，更为严重的还搞打击报复……这些做法，不仅解决不了问题，反而会加剧群众与政府的对立情绪。要以对人民群众高度负责的精神，正确对待群众的信访工作。要坚持把群众思想工作与帮助解决实际问题结合起来，使群众从中体会到党和政府的关心和温暖，从而更加拥护、信任党和政府。

二要坚持从群众中来到群众中去的领导方法。代表群众的根本利益，就要了解民心，正确判断人民群众的利益和愿望，走从群众中来到群众中去的工作路线，找出人民群众的根本利益所在，真正的民心民意所在，正确处理好人民群众的长远利益与眼前利益、全局利益与局部利益的关系。

三要坚持以正面宣传和正面教育为主，增强群众信心，鼓舞群众斗志，激发群众的工作热情。罗湖商品经济比较发达，商业气氛比较浓厚，价值规律、等价交换这样一些市场经济的原则，给人们的思想带来了一些消极的、负面的影响，因此我们要通过大力宣传改革开放20年来取得的辉煌成就和两个文明建设中涌现出来的先进典型，增强群众的信心，鼓舞群众的斗志，激发群众的工作热情，消除负面影响。

我们的改革正处在攻坚阶段，发展正处在关键时期。大事要事难事不少，头绪纷繁，矛盾复杂，但是只要我们坚持用“三个代表”的重要思想作为行动指南，始终坚持群众路线，牢记党的宗旨，以高度的政治责任感和良好的精神状态，以对人民极端的热情和对工作极端负责的精神，抓住机遇，乘势而上，开拓进取，真抓实干，就一定能再创佳绩。